Retourbeleid.

Retourbeleid – Nuvola Nederland*

Bij Nuvola Nederland doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits deze voldoet aan de onderstaande voorwaarden.  

Retourvoorwaarden:
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.  
- Hygiënische producten kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.  
- Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.  
- De retourzending moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangemeld.  

 Hoe retourneer je een product?  
1. Meld je retour aan via onze klantenservice op nuvolafashionboutique@gmail.com of via je account op onze website.  
2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.  
3. Stuur het pakket op naar het door ons opgegeven retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect product.  
4. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.  

Uitzonderingen & extra informatie:  
- Mocht het product beschadigd of incompleet bij ons aankomen, dan kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden.  
- Indien je een verkeerd of defect product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op voor een passende oplossing.  
- Ruilen is mogelijk; neem hiervoor contact op met onze klantenservice.